近日,在外卖平台开店的赵表示,他遇到了一位“专业差评者”。大多数差评都与食品卫生有关。另一方要求1800元删除差评,但没有成功。他的新店半个月来都是恶意的负面评价。,导致销量和评级大幅下滑。与此同时,广州的一名店主也被一名“专业评论家”勒索,最终支付了1300元给西西宁人。
顾名思义,“专业负面评论人”是指那些依靠负面评论谋生的人。他们活跃在各大电商外卖平台,或利用商家对负面评论的恐惧进行大量敲诈;或者成立组织来帮助竞争的商家“刷单”来压制商店。这些行为的动机并不是为了净化市场,而是为了通过所谓的“维权”来获取利益,这对市场秩序造成了严重的不良影响,使得许多商家“哑口无言地吃黄连,很难说”。
10月22日,赵发现他的网店一天之内就收到了7条连续的负面评论。这些负面评论大多与食品卫生有关。一些顾客说他们吃了蟑螂腿,牛肉有臭味,鸡蛋和蔬菜是生的等等。对于这些差评,赵感到很惊讶,因为他对新开的店特别关注,严格控制卫生质量。那天晚上,一个陌生人把他加到了微信,并发了一张“差评”的截图,威胁要在不转移账户的情况下“全部删除1200个”。这时,赵意识到自己遇到了一个“专业的烂评家”。
“专业评论家”会在购买商品后以商品有瑕疵为由向商家勒索钱财。评论的内容往往是错误的和虚构的,甚至是伪造的“证据”来证明坏评论的可信度。